Lorsqu’il s’agit d’atteindre des objectifs et de mesurer les progr\u00e8s accomplis, la plupart des gens s’ancrent g\u00e9n\u00e9ralement sur l\u2019atteinte du r\u00e9sultat sans \u00e9tablir syst\u00e9matiquement un alignement explicite sur les moyens qu’ils adopteront pour y parvenir. <\/p>\n\n
Pourtant, d\u00e9finir d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment les modalit\u00e9s de r\u00e9alisation d’une vision est l’un des moyens les plus importants pour instaurer la confiance, favoriser la collaboration, aplanir de mani\u00e8re proactive les points de tension potentiels et rassembler les gens autour d’un m\u00eame projet. Pour les familles en affaires, cela peut s’av\u00e9rer particuli\u00e8rement efficace. <\/p>\n\n
Lorsqu’il s’agit de mesurer les progr\u00e8s accomplis dans la r\u00e9alisation d’objectifs ou de suivre les performances au fil du temps, la plupart des gens pensent \u00e0 utiliser des indicateurs de performance (mieux connu sous leur nom anglais Key Performance Indicators ou KPIs). Mais qu’en est-il des indicateurs de moyens ? <\/p>\n\n
Alors que les indicateurs de performance, plus familiers, sont les mesures quantifiables permettant d’\u00e9valuer la progression vers les r\u00e9sultats souhait\u00e9s, les indicateurs de moyens sont les marqueurs qui permettent de v\u00e9rifier si la progression vers ces r\u00e9sultats souhait\u00e9s est r\u00e9alis\u00e9e conform\u00e9ment aux valeurs et aux principes directeurs souhait\u00e9s. <\/p>\n\n
Les indicateurs de moyens fournissent un cadre permettant de transformer des lignes directrices ambitieuses en comportements observables. Ils offrent la possibilit\u00e9 de s’aligner d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment sur les strat\u00e9gies, plut\u00f4t que de s’appuyer uniquement sur des essais et des erreurs. Ils fournissent une base solide pour traduire des normes intangibles en lignes directrices r\u00e9alisables qui peuvent \u00eatre suivis et ajust\u00e9es au besoin. <\/p>\n\n
Si on fait un parall\u00e8le avec la planification d\u2019un voyage ou d\u2019un d\u00e9placement, les indicateurs de performance indiquent la destination et les indicateurs de moyens permettent d’\u00e9valuer les diff\u00e9rents moyens choisis pour se rendre \u00e0 destination. Les voyageurs souhaitent-ils emprunter la route la plus pittoresque ou la plus rapide ? Veulent-ils arriver le plus vite possible ou s’arr\u00eater en cours de route \u00e0 la d\u00e9couverte de nouveaut\u00e9s ? Vont-ils partir chacun de leur c\u00f4t\u00e9 et se retrouver \u00e0 destination, ou progresser tous ensemble, sans laisser personne derri\u00e8re ? <\/p>\n\n
Bien qu’il n’y ait pas de bons ou de mauvais indicateurs de moyens, les ignorer peut signifier viser uniquement la destination, quelle que soit la mani\u00e8re. Souvent, cela signifie que l’on agit en fonction de priorit\u00e9s et de valeurs individuelles, plut\u00f4t qu’en fonction d’une vision commune que les indicateurs de moyens contribuent \u00e0 d\u00e9finir. <\/p>\n\n
Au contraire, ouvrir la discussion sur les indicateurs de moyens permet aux gens de s’aligner sur l’exp\u00e9rience commune qu’ils souhaitent planifier. <\/p>\n\n
Les indicateurs de moyens sont universellement applicables et couvrent tous les aspects de la vie. Ils offrent un aper\u00e7u des strat\u00e9gies et des actions employ\u00e9es non seulement pour atteindre les objectifs commerciaux, mais aussi pour entretenir les liens familiaux. Ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 titre personnel, au sein de la famille, dans la soci\u00e9t\u00e9 op\u00e9rante, au cours d\u2019une transition interg\u00e9n\u00e9rationnelle, dans le cadre d’efforts philanthropiques, en \u00e9levant les enfants ou en lan\u00e7ant une nouvelle entreprise, etc. C’est pourquoi les familles en affaires ont beaucoup \u00e0 gagner \u00e0 les d\u00e9finir de mani\u00e8re proactive et d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e. <\/p>\n\n
En fait, les indicateurs de moyens sont essentiels \u00e0 tout parcours d\u2019une famille en affaires, m\u00eame pendant les p\u00e9riodes de stabilit\u00e9. Ils facilitent le d\u00e9veloppement intentionnel, la communication, l’apprentissage et les transitions, en fa\u00e7onnant la mani\u00e8re dont nous interagissons et collaborons. \n \nPar exemple, en articulant les valeurs par l\u2019entremise des indicateurs de moyens, les familles peuvent s’unir autour d’objectifs communs et relever des d\u00e9fis tels que des priorit\u00e9s contradictoires et des lacunes en mati\u00e8re de communication, tout en tenant compte de l’\u00e9volution de l’h\u00e9ritage familial. \n \n \n \nPensez \u00e0 la fa\u00e7on dont cela peut s’appliquer aux discussions sur le portefeuille d’investissement de la famille – alors que les indicateurs de performance peuvent se concentrer sur la r\u00e9alisation d’un pourcentage sp\u00e9cifique de rendement des actifs, les indicateurs de moyens peuvent donner un aper\u00e7u de la fa\u00e7on dont les valeurs de la famille devraient \u00eatre incarn\u00e9es dans le portefeuille d’investissement. <\/p>\n\n
Les indicateurs de moyens englobent \u00e9galement l’\u00e9valuation de notre coh\u00e9rence dans le respect des comportements convenus et l’identification des \u00e9l\u00e9ments susceptibles d’\u00eatre am\u00e9lior\u00e9s. Il s’agit d’\u00e9valuer si des ajustements sont n\u00e9cessaires, soit en mettant l’accent sur certains comportements, soit en r\u00e9examinant les indicateurs de moyens qui peuvent s’av\u00e9rer irr\u00e9alistes dans la pratique. L’objectif est d’obtenir une image instantan\u00e9e de notre situation actuelle et de d\u00e9terminer si nos actions refl\u00e8tent notre engagement \u00e0 l’\u00e9gard de nos indicateurs de moyens. <\/p>\n\n
Par exemple, alors que les indicateurs de performance peuvent donner la priorit\u00e9 au maintien de la propri\u00e9t\u00e9 familiale au fil des g\u00e9n\u00e9rations, les indicateurs de moyens peuvent permettre de suivre la mani\u00e8re dont la communication ouverte, la prise de d\u00e9cision collaborative et la responsabilisation de la g\u00e9n\u00e9ration suivante sont mises \u00e0 profit dans les r\u00e9unions et les initiatives familiales. Non seulement ces indicateurs de moyens permettent de s’assurer que chaque g\u00e9n\u00e9ration successive est en mesure de fa\u00e7onner une culture de l’actionnariat conforme \u00e0 ses valeurs et \u00e0 ses aspirations, mais ils permettent \u00e9galement de v\u00e9rifier si la famille joint le geste \u00e0 la parole en ce qui concerne ses bonnes intentions et si elle maintient un \u00e9tat d’esprit d’apprentissage. <\/p>\n\n
Souvent, nous supposons qu’il y a alignement au sein de nos familles parce que nous nous connaissons bien. Cependant, la v\u00e9ritable valeur des indicateurs de moyens r\u00e9side dans la transformation des compr\u00e9hensions internes en discussions explicites, garantissant non seulement un sentiment d’alignement, mais aussi un accord concret sur des principes, un langage et des intentions partag\u00e9s. Ce processus implique de d\u00e9terminer les marges d’erreur acceptables, les compromis raisonnables, les dilemmes anticip\u00e9s et les positions initiales. <\/p>\n\n
Par exemple, donner la priorit\u00e9 \u00e0 l’harmonie peut sembler s\u00e9duisant, mais cela peut faire oublier l’in\u00e9vitabilit\u00e9 et la valeur des d\u00e9saccords au sein des familles. Une meilleure approche consisterait \u00e0 d\u00e9finir les indicateurs de moyens souhait\u00e9s concernant les comportements \u00e0 privil\u00e9gier pour g\u00e9rer les frictions de mani\u00e8re constructive et efficace, car une tension saine et une discussion ouverte sont essentielles \u00e0 l’\u00e9panouissement et \u00e0 la compr\u00e9hension mutuelle entre les membres. <\/p>\n\n
La mise en \u0153uvre efficace des indicateurs de moyens repose sur l’engagement de toutes les parties prenantes, y compris les membres de la famille, les conseillers fiables et les experts, et sur la d\u00e9finition concert\u00e9e d’objectifs clairs, r\u00e9alistes et mutuellement accept\u00e9s qui incarnent la vision commune de la r\u00e9ussite. <\/p>\n\n
Une fois que toutes les parties prenantes sont pr\u00eates \u00e0 commencer \u00e0 d\u00e9finir les indicateurs de moyens, il est essentiel d’examiner attentivement les \u00e9tapes et les questions suivantes : <\/p>\n\n
Et, comme pour la mise en place des indicateurs de moyens, leur maintien n\u00e9cessite un effort intentionnel. Des discussions doivent avoir lieu pour d\u00e9terminer comment chaque indicateur de moyens sera mesur\u00e9 en termes de fr\u00e9quence et de rep\u00e8res cibles, et qui sera responsable de la collecte et de l\u2019\u00e9valuation des indicateurs de moyens. Des \u00e9valuations et alignements r\u00e9guliers aident \u00e0 \u00e9valuer leur performance par rapport aux objectifs fix\u00e9s, obtenir la r\u00e9troaction et proc\u00e9der aux ajustements n\u00e9cessaires pour maintenir leur pertinence et leur efficacit\u00e9. <\/p>\n\n
Dans divers aspects de la vie, les gens partagent souvent des objectifs communs, mais peuvent avoir des id\u00e9es divergentes sur la mani\u00e8re de les atteindre. Cette absence de consensus peut entra\u00eener des malentendus, des conflits et un manque de confiance entre les individus ou les groupes. Ceci est particuli\u00e8rement vrai dans les dynamiques de familles en affaires, o\u00f9 plusieurs membres de la famille peuvent avoir des visions ou des approches diff\u00e9rentes. \n \nToutefois, il est essentiel de d\u00e9finir explicitement ces moyens afin d’entretenir la confiance, de promouvoir la collaboration et d’att\u00e9nuer les conflits potentiels. Finalement, les indicateurs de moyens servent de rep\u00e8res ou de points d’alignement tout au long du parcours, en fournissant une feuille de route claire qui d\u00e9crit les moyens n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ussite. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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